Uçuşunuzun gecikmesi veya iptal edilmesi tatil planlarınızı alt üst mü etti? Avrupa Birliği düzenlemeleri çerçevesinde, gecikmeli ve iptal edilen uçuşlar için 600€’ya kadar tazminat kazanma şansına sahip olabilirsiniz. AirHelp ile süreç karmaşık olmaktan çıkıyor; sizin yerinize her şeyi hallederek tatilinizi daha keyifli hale getiriyor.
Tazminat hakkınız olup olmadığını sorgulamak için hemen tıklayın!
İçerik Başlıkları Dizini - Kısayol Erişim Linkleri
AirHelp’in Çalışma Prensibi
AirHelp, yolcuların uçuş bilgilerini alarak tazminat haklarının olup olmadığını kontrol eder. Eğer yolcunun talebi uygun görülürse, AirHelp havayolu şirketiyle iletişime geçer ve yolcu adına tazminat talebinde bulunur. Başarılı bir talebin ardından, yolcuya tazminat ödemesi yapılır.
Tazminat Koşulları Nelerdir?
AB Tüzüğü 261/2004, Avrupa Birliği içindeki veya AB havayolu şirketleri tarafından işletilen uçuşlar için belirli durumlarda yolculara tazminat hakkı tanır. Tazminat almanın temel koşulları şunlardır:
- Uçuş Gecikmeleri: Uçuşunuzun varış saati 3 saat veya daha fazla geciktiyse, tazminat alma hakkınız olabilir.
- Uçuş İptali: Uçuşunuz iptal edildiyse ve havayolu sizi yeterince erken bilgilendirmediyse, tazminat alabilirsiniz.
- Fazla Rezervasyon (Overbooking): Uçağa binmenize izin verilmediyse (denied boarding) ve bu durum fazla rezervasyondan kaynaklanıyorsa, tazminat talep edebilirsiniz.
Tazminat Tutarları
Tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak değişiklik gösterir. Avrupa Birliği yasalarına göre, yolcular genellikle aşağıdaki tazminat tutarlarını talep edebilirler:
- 250 €: 1500 km’ye kadar olan uçuşlar için.
- 400 €: 1500 km – 3500 km arasındaki uçuşlar veya AB içindeki 1500 km’den uzun uçuşlar için.
- 600 €: 3500 km’den uzun uçuşlar için.
Bu tutarlar, uçuşun ne kadar gecikmeyle varış noktasına ulaştığına, yolcunun yeniden rezervasyon yaptığı uçuşun aslında planlanan uçuşuna kıyasla ne kadar farklılık gösterdiğine ve uçuşun başlangıç ve varış noktalarının AB içinde olup olmadığına bağlı olarak değişebilir.
Tazminat Almada İstisnalar
Her durumda tazminat alınamayabilir. Aşağıdaki durumlar tazminat talebinin geçerliliğini etkileyebilir:
- Olağanüstü Hâller: Hava durumu gibi havayolu şirketinin kontrolü dışında gelişen durumlarda tazminat talep edilemez.
- Erken Bildirim: Uçuş iptali veya değişikliği yolcuya önceden bildirilmişse ve makul bir alternatif sunulmuşsa.
AirHelp Kullanmanın Avantajları
- Yasal Destek: AirHelp, tüm süreç boyunca yasal bilgi ve destek sağlayarak, karmaşık başvuru işlemlerini kolaylaştırır.
- Zamandan Tasarruf: AirHelp tüm iletişimi sizin adınıza yönetir, bu da sizin zamandan tasarruf etmenizi sağlar.
- Başarı Ücreti: AirHelp yalnızca başarılı talepler için ücret alır yani ödeme, ancak tazminat aldığınızda yapılır.
Süreç Nasıl İşler?
- Uçuş Bilgilerini Sağlayın: AirHelp’e uçuş detaylarınızı ve gecikme/iptal bilgilerinizi iletin.
- Uygunluk Kontrolü: AirHelp, taleplerin uygunluğunu kontrol eder.
- Başvuru ve Takip: Talebiniz uygunsa, AirHelp başvuru yapar ve süreci takip eder.
- Tazminat Alma: Başarılı sonuçlandığında, yolcu belirlenmiş tazminat miktarını alır.
Sonuç
AirHelp, uçuş sorunları yaşayan yolcular için oldukça değerli bir hizmettir. Yolculuğunuz planlandığı gibi gitmediğinde, tazminat hakkınızı aramak, karışık ve zaman alıcı olabilir. AirHelp bu süreci sizin adınıza yöneterek, yolculuktaki olumsuz deneyiminizi bir nebze de olsa telafi etmeye çalışır. Ancak, tazminat haklarınızı ararken, uçuşunuzu etkileyen durumların AirHelp hizmetine uygun olup olmadığını gözden geçirmek önemlidir.
AirHelp üzerinden tazminat başvurusu yapmak için tıklayın.
Bu içerik, AirHelp hizmeti hakkında okuyucularımıza detaylı bilgilendirme sunan bir reklam ve tanıtım içeriğidir.
